Reference

Aturan yang Mengatur Akun dan Layanan Anda

Halaman ini menjelaskan kerangka hukum yang mengatur penggunaan ungutotolink — mulai dari hak akun, pengelolaan data, hingga cara mengajukan permintaan resmi. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan tersedia di wilayah yang memenuhi syarat.

Kebijakan AkunPerlindungan DataHak PenggunaKontak ResmiYurisdiksi Lokal
ungutotolink Aturan yang Mengatur Akun dan Layanan Anda
JALUR KONTAK RESMI

Cara Menghubungi Tim Hukum dan Dukungan Kami

Untuk pertanyaan terkait ketentuan hukum, permintaan penghapusan data, atau perselisihan akun, tim kami siap membantu. Pengguna di Yogyakarta maupun kota lain di Indonesia dapat menghubungi kami melalui saluran berikut — kami menangani permintaan resmi dalam urutan penerimaan dan akan memberikan respons tertulis untuk setiap kasus.

Team online

Live Chat

Hubungi kami langsung melalui live chat di platform untuk pertanyaan umum dan klarifikasi ketentuan akun.

Email Resmi

Kirim permintaan tertulis terkait data atau perselisihan hukum ke alamat email dukungan resmi kami.

Formulir Akun

Ajukan permintaan perubahan atau penghapusan data langsung melalui formulir di halaman pengaturan akun Anda.

KEAMANAN DAN DATA AKUN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP, dan data transaksi — termasuk riwayat setoran via DANA, OVO, dan GoPay — disimpan dengan enkripsi. Kami hanya menyimpan data selama diperlukan untuk keperluan operasional dan kepatuhan, setelah itu data dihapus sesuai kebijakan retensi kami.

Enkripsi Data

Semua data akun dan riwayat transaksi dienkripsi menggunakan SSL; tidak ada pihak ketiga yang dapat mengakses informasi Anda tanpa izin.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda — lapisan keamanan tambahan untuk akun Anda.

Retensi Data

Data disimpan hanya selama akun aktif atau sesuai kewajiban hukum; Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja.

Permintaan Perubahan

Ajukan koreksi data pribadi atau permintaan akses melalui formulir akun; kami merespons dalam waktu kerja normal.

Yang Sering Ditanyakan Soal Ketentuan Hukum

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima terkait hak akun, data pribadi, dan ketentuan penggunaan layanan ungutotolink.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Anda bertanggung jawab memverifikasi bahwa penggunaan platform ini diizinkan di wilayah hukum Anda sebelum membuka akun.

Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan resmi atau formulir di halaman pengaturan akun. Kami akan memproses permintaan dan mengonfirmasi penghapusan secara tertulis.

Kami menyimpan data registrasi, riwayat transaksi DANA, OVO, GoPay, dan log aktivitas akun. Data ini dienkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan operasional serta kepatuhan hukum.

Setelah akun ditutup, data disimpan hanya selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kemudian dihapus secara permanen sesuai kebijakan retensi kami.

Hubungi tim kami melalui live chat atau email terlebih dahulu. Kami akan meninjau riwayat transaksi DANA, OVO, atau GoPay Anda dan memberikan respons tertulis sebelum kasus diteruskan ke pihak lain.

Ya, kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan dipublikasikan di halaman ini; penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.